ปลอมเบอร์โทร (Caller ID Spoofing) คืออะไร ทำไมเบอร์บนหน้าจอพิสูจน์อะไรไม่ได้
อ่านได้ในภาษา: العربيةБългарскиČeštinaDanskDeutschΕλληνικάEnglishEspañolSuomiFrançaisעבריתहिन्दीHrvatskiMagyarBahasa IndonesiaItaliano日本語한국어NorskNederlandsPolskiPortuguês (Brasil)PortuguêsRomânăSlovenčinaSvenskaTürkçeУкраїнськаTiếng Việt简体中文繁體中文
โทรศัพท์ของคุณขึ้นว่า “ธนาคาร” หรือขึ้นเบอร์ของลูกสาวคุณ ดูเหมือนเป็นหลักฐาน แต่ไม่ใช่เลย เบอร์ผู้โทร (Caller ID) เป็นข้อมูลที่ฝั่งผู้โทรส่งมาเอง และในหลายเครือข่าย ข้อมูลนี้ถูกส่งต่อไปโดยไม่มีการตรวจสอบ
การปลอมเบอร์ทำงานอย่างไร
การโทรผ่านอินเทอร์เน็ต (VoIP) ทำให้ผู้โทรกำหนดเบอร์ที่จะแสดงให้ผู้รับเห็นได้เอง ซึ่งมีการใช้งานที่ถูกต้องอยู่ เช่น บริษัทแสดงเบอร์หลักแทนเบอร์ต่อภายในของพนักงาน แต่ฟีเจอร์เดียวกันนี้ก็ทำให้มิจฉาชีพแสดงเบอร์อะไรก็ได้ตามต้องการ รวมถึงเบอร์หน่วยงานฉุกเฉิน ธนาคาร หรือรายชื่อผู้ติดต่อของคุณเอง
เครือข่ายรับมืออย่างไร
- STIR/SHAKEN (สหรัฐฯ, แคนาดา): ผู้ให้บริการเครือข่ายลงนามดิจิทัลในข้อมูลเบอร์ผู้โทรและส่งระดับการรับรองไปพร้อมกับสาย ทำให้การปลอมเบอร์ยากขึ้นในเครือข่าย IP ที่เข้าร่วม แต่ไม่ครอบคลุมทุกเส้นทาง และไม่ได้บอกอะไรเกี่ยวกับเจตนาของผู้โทร
- กฎระดับประเทศ: ตัวอย่างเช่น เยอรมนีกำหนดให้ผู้ให้บริการต้องซ่อนเบอร์โทรเยอรมันในสายที่โทรเข้ามาจากต่างประเทศตั้งแต่เดือนธันวาคม 2022 (ยกเว้นการโรมมิ่งมือถือ) ประเทศอื่นๆ ก็นำมาตรการคล้ายกันมาใช้เช่นกัน
- ป้ายเตือนสแปมของผู้ให้บริการ: เครือข่ายและผู้ผลิตโทรศัพท์เพิ่มคำเตือน “อาจเป็นสแปม” โดยอ้างอิงจากข้อมูลชื่อเสียงของเบอร์
มาตรการเหล่านี้ช่วยลดการปลอมเบอร์จำนวนมากได้ แต่ไม่มีมาตรการใดบอกคุณได้ว่าคนที่คุณได้ยินเสียงเป็นคนที่เขาอ้างจริงหรือไม่ โดยเฉพาะในยุคที่เสียงสามารถถูกโคลนได้
สิ่งที่ปกป้องคุณได้จริง
- มองเบอร์โทรเป็นแค่คำกล่าวอ้าง ไม่ใช่หลักฐาน
- โทรกลับไปยังเบอร์ที่คุณรู้จักอยู่แล้ว ก่อนทำตามคำขอใดๆ ที่เกี่ยวกับเงิน รหัส หรือข้อมูล
- ใช้ตัวตนที่ยืนยันแล้ว สำหรับบุคคลและบริษัทที่คุณไว้ใจ เพื่อให้การไม่มีการยืนยันกลายเป็นคำเตือนที่มองเห็นได้ชัด
Identity Phone กำลังถูกพัฒนาเพื่อยืนยันตัวบุคคล ไม่ใช่เบอร์โทร อ่านสาย Deepfake ปลอมเสียงทำงานอย่างไร หรือลงชื่อในรายชื่อรอเพื่อรับสิทธิ์ใช้งานก่อนใคร
คำถามที่พบบ่อย
การปลอมเบอร์โทรผิดกฎหมายไหม
การปลอมเบอร์โดยมีเจตนาฉ้อโกงหรือก่อความเสียหายผิดกฎหมายในหลายประเทศ เช่น ตาม Truth in Caller ID Act ของสหรัฐฯ แต่มิจฉาชีพมักปฏิบัติการข้ามพรมแดน กฎหมายเพียงอย่างเดียวจึงหยุดสายเหล่านี้ไม่ได้
รู้ได้ไหมว่าเบอร์ที่โทรมาถูกปลอม
ดูจากตัวเบอร์อย่างเดียวไม่ได้ การโทรกลับไปยังเบอร์ที่คุณรู้จักอยู่แล้วเป็นวิธีตรวจสอบที่เชื่อถือได้มากที่สุด